零缺陷管理36个操作法

零缺陷管理36个操作法一个中小型企业如何面对国际市场的竞争，凭什么参予这种竞争！一个高新技术企业，在知识经济时代怎样才能生存和发展？形成自己的核心竞争力。一个中国企业如何学习世界先进的管理思想和技术？