售后客服文员岗位的具体职责（2篇）

售后客服文员岗位的具体职责具体职责：1、主要负责对接线下门店订单、发货、售后等相关事宜;2、及时做好后续货品到货等相关事宜;3、对负责各个区域线下合作客户门店售后、客户投诉工作，协助有关部门妥善处理。