客户投诉处理流程

客户投诉处理流程1.目的规范客户投诉处理流程，统一客户投诉受理渠道，明确投诉处理责任和原则，使投诉能 得到及时有效的处理，提升集团对外形象，提高客户满意度。适用范围本流程适用于集团开发的房地产项目因员