驾校学员投诉处理管理规定

学员投诉处理管理规定一、为规范驾校学员投诉处理程序，提高学员满足度，特制定本规定。二、本规定中“学员投诉”是指学员因未能享受到其预期的教学、服务等而以口头或书面等 形式提出，希望驾校赐予回复或补偿的一