酒店微笑服务心得

酒店微笑服务心得      当我干上酒店服务员这一职业时,就懂得微笑的魅力——它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。      前厅是我们服务的窗口,我的岗位是大堂副理,主要负责前厅的管理、宾客

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