有关酒店前厅工作总结暨工作计划

有关酒店前厅工作总结暨工作计划　　一、XX年全年接待情况　　前厅部始终把认真做好预订、接待服务作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，接待好每一位客人，每一个团队，留住到酒店的每一