电梯维保投诉处理管理制度

电梯维保投诉管理制度为了避免和有效应对投诉事件的发生，防止事态的进一步扩大和减少负面影响，来进一步提高服务质量和服务水平，特制定本制度：一：投诉的定义电梯维保投诉事件是指客户、乘客对电梯维保人员的不良