客服经理岗位职责范文

客服经理岗位职责范文一、沟通与协调1. 负责与各部门建立良好的沟通和协调机制，确保顾客问题能及时得到解决。2. 与顾客沟通，了解他们的需求和意见，并与相关部门协作，改进产品和服务。3. 协调团队内部的