客户投诉及客户意见反馈处理管理制度

客户投诉及客户意见反馈处理管理制度为切实保障客户的利益，及时、有效地处理客户的投诉及意见反馈，提高服务质量，完善服务制度，经合伙人会议讨论决定，特制定本制度。投诉及意见反馈的接待和受理工作（一）书面的