吴建安市场营销课件10课件

- 第一节 产品整体概念 - 产品及产品整体概念产品：能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有幸物品和无形服务。产品整体概念的五个层次：核心产品：满足顾客核心需求形式产