客户关系管理部门职责1(1)

客户关系管理总监职责：1.负责持续改善客户满意度，推进相关部门改进，完成满意度目标；2.负责监督和改善客户维系、客户管理、回访、集客登记、营销、客户再营销、客户俱乐部活动等工作执行效果；3.组织相关部