山东专升本《管理学原理》真题(公共事业管理专业)(一)

山东省如09年普通高等教育专升本考试《管理学原理》试题（公共事业管理专业）一、填空题（每空1分，共10分）1、管理的本质是。2、根据罗伯特.卜茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能和 0