代市长开展软环境建设动员大会讲话

代市长开展软环境建设动员大会讲话一、认真总结“软环境建设年”活动取得的成果近年来，市委、市政府始终把软环境建设作为加快发展的重要举措，连续开展了“领导干部作风建设年”、“软环境建设年”等活动，全面优化

代市长开展软环境建设动员大会讲话 一、认真总结“软环境建设年”活动取得的成果 近年来，市委、市政府始终把软环境建设作为加快发展的重要举措，连续开 展了“领导干部作风建设年”、“软环境建设年”等活动，全面优化了政务环 境、政策环境、法制环境、市场环境和舆论环境，为全市经济社会快速发展起到 了积极的推动作用。特别是____年，通过开展“软环境建设年”活动，有力解决 了“执行力”不强、“创新力”不够和不作为、乱作为等问题，为经济社会发展 营造了良好的软环境，取得了显著成就。主要体现在以下四个方面。 (一)工作效率进一步提升。“软环境建设年”活动的深入开展，使各乡镇 区、各部门、各单位的工作效率进一步提升，群众对机关作风的满意度进一步提 高，全市上下呈现出风清气正、团结和谐的良好氛围。一是服务功能更加完备。 充分发挥____个便民服务中心的直接窗口作用，集中审批，简化程序，限时办 结，为企业和群众提供了方便、快捷的服务。充分发挥“民心网”直查快办作 用，认真受理“民心网”举报投诉，解决群众反映强烈的热点、难点问题，与群 众零距离接触，并将投诉处理结果在网络上公开，增加了透明度，受到了群众和 社会各界的一致好评。充分利用市民解困投诉中心、“行风热线”等载体，受理 市民投诉，为群众办实事、解难事，替政府分忧、减压，保持了社会稳定。深入 实行软环境“110”举报查处机制，坚持依法行政、规范执法、文明执法，及时处 理群众投诉，全年共接到软环境及行业不正之风举报____件次，全部进行了调查 处理。二是服务流程更加优化。各服务职能部门继续执行首问负责制、二问终结 制和责任追究制，把管理职能、工作责任和服务要求分解到岗、落实到人，明确 了服务范围，明晰了服务流程。具体工作人员面对前来办理业务的投资者、企业 或群众，细心解释办理的条件、时限、费用等相关程序，一次性书面告知其办理 所需的全部材料，进一步优化了服务流程，方便了服务对象。三是审批程序更加 第1页共 10 页