医院优质服务心得体会

医院优质服务心得体会 医院优质服务心得体会1（1213字）　　患者，可以说是一个特殊的病人群体，他们在承受着躯体上病痛折磨的同时，还有对死亡的恐惧和对生的渴望，大多数病人或是情绪低落或是激动易怒，尤其