前厅部大堂经理职责DOC-43P

前厅管理前厅部大堂经理职责职位名称： 大堂经理部    门： 前厅部直属上级： 前厅部经理联    系： 饭店各部门职能提要：1、争取将所有的投诉截止在大堂经理，使客人的不满减少到零。2