高铁动车组人员培训、课时[修改版]

第一篇：高铁动车组人员培训、课时十四）CRH列车长（员）、车站客运服务人员 1．理论培训内容（60学时） ⑴铁路客运服务英语会话； ⑵计算机基本操作； ⑶旅客运输组织； ⑷旅客运输市场营销； ⑸接待常