医疗投诉管理制度范文

医疗投诉管理制度范文第一章 总则第一条 为规范医疗投诉工作，保护患者合法权益，提升医疗服务质量，制定本制度。第二条 本制度适用于医疗机构内患者及其家属、监护人的投诉管理工作。第三条 医疗机构应建立健全