激励与沟通-余世维沟通教材 精品

沟通的目的 沟通过程模式影响编码的4个条件技巧态度知识社会文化背景* 扭曲问题使用符号或语言不当、内容矛盾、渠道干扰、接收者有偏见……。认知曲解的例子[课堂练习]每两人共分一张A4白纸（每人半张）。将