电子政务与政府流程管理

第七章电子政务与政府流程管理7.1 电子政务与政务流程当前，由管理型政府向服务型政府转变是政府改革的重要目标之一。 对于服务型政府而言，社会公众是政府的“客户” 。随着电子政务的发展和普及，建立电子化