2023-2024年度浙江省物业管理师之物业管理实务强化训练试卷B卷附答案

2023-2024年度浙江省物业管理师之物业管理实务强化训练试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我来处理它的步骤与时间"，体现了客户()的需求。

年度浙江省物业管理师之物业管理实务强化训练 2023-2024 试卷卷附答案 B (60) 一单选题共题 1" 、客户希望听到如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我来处理它的步骤与时间 "() ，体现了客户的需求。 A. 需要迅速反应 B. 需要被倾听 C. 需要服务人员专业化 D. 需要被关心 :A 试题答案 2() 、电梯按拖动方式划分，可分为直流电梯、交流电梯和电梯。 A. 乘客 B. 单机控制 C. 液压 D. 集选控制 :C 试题答案 3( ) 、物业服务企业公司章程的主要内容中不包括。 A. 经营范围