2024年医院拓展部年终工作总结

2024年医院拓展部年终工作总结一、工作回顾____年是医院拓展部面临的全新起点，我们紧跟时代发展步伐，充分发挥团队的优势和能力，取得了显著的成绩。在今年的工作中，我们主要围绕以下几个方面展开工作：1

2024年医院拓展部年终工作总结 一、工作回顾 ____年是医院拓展部面临的全新起点，我们紧跟时代发展步 伐，充分发挥团队的优势和能力，取得了显著的成绩。在今年的 工作中，我们主要围绕以下几个方面展开工作： 1.拓展市场： 根据医院的发展需求，我们积极开拓市场，在市场调研的基 础上，找准病人的需求点，主动开展宣传推广和营销活动，并与 相关单位建立良好合作关系，取得了一定的市场份额。 2.策划宣传活动： 我们精心策划了一系列宣传活动，包括医院开展的各类公益 活动、健康讲座、医生巡诊等等，通过活动的宣传推广，提高了 医院的知名度和美誉度，加强了与患者的沟通和联系。 3.提升客户满意度： 为了提高患者的就诊体验，我们加大了对就诊环境和服务质 量的监督和改进力度，做好患者的服务工作，建立了患者意见反 馈机制，及时解决患者的问题和困扰，提高了患者的满意度和忠 诚度。 4.人才培养： 我们注重人才的培养和队伍建设，定期组织业务培训和专业 知识培训，提高团队成员的业务水平和综合素质，为团队的发展 和壮大提供了坚实的保障。 第1 页共 4页