工程项目部现场行为规范

工程项目部现场行为规范　工程项目部现场行为规范提要：现场工作人员间要提但倡团结协作、实事求是精神，严格按照既定的职责接待工作客户，严禁挑拨离间、拉帮结派　工程项目部现场行为规范　一、言行举止：　

工程项目部现场行为规范 工程项目部现场行为规范提要：现场工作人员间要提但 倡团结协作、实事求是精神，严格按照既定的职责接待工作 客户，严禁挑拨离间、拉帮结派 工程项目部现场行为规范 一、言行举止： 1-- 、接待工作客户的一般流程：看见工作客户将进门接 ---- 待准备（应微笑站立）开门、请进、问好洽谈（根据工作 -- 客户类型侧重协调解决）工作客户离开送客户至大门、开 门、道别。 2 、本着团结合作的协作精神，任何工作客户都是公司 的工作客户，也是大家的工作客户，任何人不得以任何理由 拒绝、怠慢客户。 3 、现场工作人员间要提但倡团结协作、实事求是精神， 严格按照既定的职责接待工作客户，严禁挑拨离间、拉帮结 派； 4 、对工作客户（甚至同行）的刁难，现场工作人员要 把握分寸，本着礼貌、谦虚、不卑不亢的原则妥善处置，用 礼貌、谦虚的态度使之感到受了尊重，用不卑不亢的态度去 赢得他对你的尊重，切忌与之发生正面冲突；