运营都包括哪些工作？[修改版]

第一篇：运营都包括哪些工作？我无数次的被问到同一个问题，运营到底是做什么的？网络游戏开发完成以后，架个服务器不就可以给人玩了吗？有技术，有市场，一边负责版本更新，一边负责游戏推广，不就齐活儿了吗？应对

第一篇：运营都包括哪些工作？ 我无数次的被问到同一个问题，运营到底是做什么的？网络游戏开发完成以后，架个服务器不就可以 给人玩了吗？有技术，有市场，一边负责版本更新，一边负责游戏推广，不就齐活儿了吗？应对玩家问题？ 那再弄几个客服啊。这些都有了，不就够了吗？那还要运营做什么呢？ 这么一听，有道理啊，那我为什么还一直那么忙，那么忙，那么忙呢？ 开始回想我从小朋友开始，一步一步由浅入深做过的运营工作：  处理客服提交上来的玩家事件； bug 测试和分析游戏，跟相关技术人员沟通修正，并做善后处理；管理游戏论坛，回答问题、组织活 动、拉动人气； 更新官网资料，做各种版本、活动的宣传专题策划和开发需求，然后协调设计部和开发部把它们做出 来；  撰写并发布游戏相关新闻、软文、公告；撰写客服知晓； pig 撰写和发布；游戏广告策划； 策划线上线下活动，做相关开发需求或活动脚本，并做活动执行和宣传引导；巡服和线上管理，维持 游戏秩序，引导玩家游戏； 组织招募和管理记者团和论坛版主，辅助游戏宣传、指导和管理；组织游戏公会入驻，带动游戏人气 和消费；游戏周边及宣传品的设计和采购、生产需求；游戏异业合作和商务合作支持； 跟盯游戏数据，做游戏产品分析，运营状况分析，活动效果分析；跟盯市场动态，做竞品分析； 做用户调查和分析用户数据，做用户定位分析；版本优化方案及新增模块策划，并做开发沟通；游 戏版本管理，版本测试，版本更新计划制定；游戏的各种运营模块开发需求和接入协调；游戏上线计划、 开区计划、市场推广方案；游戏运营立项； 各种应急预案的制定和执行； …… 游戏预算制定和执行，效果监控和调整； 这么一项项数下来，难怪运营其实很忙，难怪游戏公司做运营的人一般来得最早，走得最晚，视加班 …… 为正常态，越是逢年过节越是忙得不可开交 其实运营是个体力活儿。 但又一细想下来，运营人员自己执行下去的工作并不是很多，开发要技术去实现，设计要美工去实现， 各项系统接入由平台和计费相关技术人员实现，推广执行由市场及媒介人员去实现，物料生产由采购人员