酒店月工作总结范本

酒店月工作总结范本日期：____年X月一、工作概述本月是酒店的繁忙月份，酒店迎来了许多商务旅客和度假游客。我担任酒店客服部的一员，主要负责接待客人、解答疑问、处理投诉等工作。在本月的工作中，我充分发挥