2024年礼宾个人总结

2024年礼宾个人总结 2024年礼宾个人总结1（1609字）　　为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上，加之更加感性得认识自己所学习得技能，以便在完成学业步入社会后能更加了解自己

2024年礼宾个人总结 2024年礼宾个人总结1（1609字） 为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上，加之更 加感性得认识自己所学习得技能，以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所 从事得工作，更加能熟练得掌握自己得技能，更加强于同条件人找到合适得工作， 结合系上要求以及以往惯例，我们管理学院旅游1101班被分配到浙江省宁波市 一家准四星级酒店—天港喜悦酒店，进行为期三个月的顶岗实习。 学校对我们的实习要求是，认真学习，虚心求教，把我们的理论知识带过去， 把强硬的实战经验学回来，在最大限度的为酒店带来利益的情况下，熟练掌握各 种技术技能，圆满完成实习，安全返校。在学校学习了很多的理论知识，现在终 于有机会步入社会，试试自己的拳脚了。的12月，我们全班同学来到了宁波， 真正走出实习生活的第一步，经过简单的面试，我们被拆开分配到各个部门，而 我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门--礼宾部。 这里的人都很和蔼，也许是因为从事的是酒店服务第一战线上的服务吧。这 么说是因为，客人来到酒店，第一眼看到的人，一定是我们。按说这样的岗位， 还是挺有压力的呀，事物第一印象对别人的影响有多重要，任何人都明白的吧。 礼宾部的岗位包括门童，行李员，询问处。门童的工作是帮客人开车门关车 门，帮出行的客人找到出租车，将客人引进大堂；行李员的工作是带着行李较多 的客人，到前台办理入住程序，然后将行李待到客房；询问处工作好像是对大堂 里电脑等设施的管理，以及收发各种信件。由于我初来，做的是门童的工作，对 其他岗位不太了解。有两项工作是所有礼宾部人要做的，一是按时提醒车队为安 排好的客人行程派车，另一个是为酒店各个地方发放报纸包裹。 为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围，宁波天港喜 悦酒店坐落于繁华的鄞州区中心，在别的酒店中，礼宾部又被细分为行李部酒店 代表部行李房部等等。各自不一，而我们酒店为了正合，合理利用资源，整齐划 一，统筹礼宾部，这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做，看似工作复杂，