电力企业客户投诉价值研究论文

电力企业客户投诉价值研究论文电力企业客户投诉价值研究论文　　摘要：随着社会文明的不断发展，客户的维权意识越来越强，在企业提供产品和服务的过程中，一旦期望值没有被满足，客户就会选择投诉的方式来表达不满