1五星服务意识与服务标准流程

《五星服务意识与服务标准流程》课程背景：在市场竟争日趋激烈的今犬，技术、产品、营销策略等很容易被竟争对手模仿，服务营销是产牛 差杲的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素