管理学课后答案

第一章　 管理概述答案【案例1—1】 新科长的烦恼问题与测试:１。你认为作为一位管理者应具备哪些技能？作为一位管理者应具备的技能有：技术技能、人际技能与概念技能。２。造成这种局面的主要原因有哪些？你

管理学课后答案 第一章管理概述答案 【案例1—1】新科长的烦恼 问题与测试: １。你认为作为一位管理者应具备哪些技能？ 作为一位管理者应具备的技能有：技术技能、人际技能与概念技能。 ２。造成这种局面的主要原因有哪些？你能向他提一些建议吗? 首先人事部门的任职就是错误的,因为王科长是技术出身，他虽然有很强的 业务能力,但是没有专业的管理能力和协调沟通能力。作为一个领导,最重要的就 是管理能力,第二才是专业技能。不懂得管理，对于整个团队都有影响。 所以如果他想做好这个工作，需要专业的管理技能培训，尤其是对其人 际技能作重点培训.但是如果学不好，最好撤职。 【案例1-2】管理者的角色 问题与测试： 1．管理者的角色有哪些？ 人际关系方面：代表人，领导者，联络者;信息传递方面：监督者，传播者，发 言人; 决策制定方面:企业家,干扰对付者，资源分配者，谈判者。 2。在这家造纸厂里，张玲、王军、李刚、罗兰分别扮演了什么管理角色? 张玲：扮演代表人、领导者、发言人、企业家、谈判者的角色，他作为一个 造纸厂的厂长对整个造纸厂的经营运作做领导作用。ﻫ王军：扮演着资源分 配者、领导者、监督者、干扰对付者的角色，协调自己部门的工作与销售部门的