《提升品质》学习心得

《提升品质》学习心得我们说，一片文章，一段演讲，一篇教学最能打动读者的是什么，是能引起读者的共鸣。只有这样才能真正的打动读者，得到最好的效果。关于《提升品质的____个方法》的学习，首先打动我的便是，

《提升品质》学习心得 我们说，一片文章，一段演讲，一篇教学最能打动读者的是什么，是能引起 读者的共鸣。只有这样才能真正的打动读者，得到最好的效果。 关于《提升品质的____个方法》的学习，首先打动我的便是，品质，人人有 责这句话“销售是一线员工的事，品质是工厂的事，质检是质检部门的事”“销 售推给工厂，工厂推给采购，采购推给财务，财务推给公司”这样之类的事，我 确实听到了很多，自己也经历过这样的事情。最终的结果就是，自己一肚子的怨 气，埋怨工厂，埋怨采购，而该处理的事情还是没有做好。 不管生产还是销售，都不只是业务员的事情或者工厂的事情，而是整个公司 所有部门的事情，这也是这些部门之所以存在的意义了。从业务员的角度来说， 相信我们大家都会有这样的经历，工厂做出来的产品和自己要求的有所出入，或 者采购部门采购的产品也和自己要求的不一致，往往这个时候，我们的矛盾就开 始了。李践告诉我们，产品等于人品，品质面前人人平等，要建立首见责任制， 任何人不允许逃避责任。这时我便开始反思了。我来到公司一年半了，极大小小 的该经历的事也差不多都经历过了，客户，工厂，采购，财务一遍一遍的循环， 记得刚来不久的时候就因为工厂交货缺量的问题和工厂负责人大吵了一架。现在 回想起来，当时我并不是完全有理，我同样也犯了不小的错误。或许当时我多和 工厂确认一次，可能就不会出现这样的问题了，出现问题后，我也没有表现出足 够的耐心和工厂交涉，出现了不必要的争端。多确认一次，多一点耐心，这并不 是很难，而当时出现在脑海中的，除了委屈，气愤，更多的其实是想推卸责任， 把责任都推给工厂罢了。毕业找工作的时候，咨询过很多前辈，一个企业最看重 的是什么，是工作态度。工作能力可以培养，技能可以学，胆子小也可以练出 来，唯独态度是替代不了的。所以李践把态度也能放在了控制品质的首位。 第1页共2页