国内顾客价值理论研究综述

国内顾客价值理论研究综述 孙文润 【摘要】 国内对顾客价值的研究起始于20世纪90年代,不管是在研究的深度还是在广度上都处落后于国外的研究。国内对顾客价值的研究大多数都属于文献综述性质,对国外研究