信访接待科工作程序

信访接待科工作程序 1、来访人员向登记窗口出示有效身份证件和提供申诉材料。集体来访最多推选5名代表。工作人员按要求填写《个体访登记表》或《集体访登记表》（电子版），并对来访事项进行审查。对依法应

信访接待科工作程序 1、来访人员向登记窗口出示有效身份证件和提供申诉材料。 集体来访最多推选5名代表。工作人员按要求填写《个体访登记 表》或《集体访登记表》（电子版），并对来访事项进行审查。 对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事 项，按《信访条例》规定不予受理。 2、来访事项的接待办理 X129;信访接待人员必须以高度的责任心做好信访接待工作， 对来访人员要热情接待，认真听取群众反映的问题，耐心询问、 如实记录。 X8218;对群众反映的问题，根据《信访条例》的规定，“坚 持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解 决问题与疏导教育相结合的原则”，开具《信访事项转送函》， 及时、准确的转送到相关处理机关办理（一式两份，一份由信访 人送至处理机关；另一份由信访人签字后存档）。要求处理机关 60日内答复信访人，并将《信访事项答复意见书》报回。 X402;《信访事项转送函》开出后，要进行登记，填写《信访 第1页共2页