五星级酒店电话礼仪

五星级酒店电话礼仪　　篇一：五星级酒店服务礼仪规范-内部资料 　　服务礼仪行为规范 　　酒店所出售产品主要是通过服务体现出来，服务大多是面对面的服务。因此，仪容仪表、礼节礼貌、服务态度在客人的视觉