如何面对冲突与情绪

《如何面对冲突与情绪》学习观感在我们的工作当中经常会出现在会议室里两个人原本在谈一个问题，谈着谈着就上演了拍桌子、大声吼或者是怒目相向的戏码，本来是解决问题的一个沟通会，结果却演变成了“争斗会” ，问