客户关系管理试题库

试题库（客户关系管理的职位分析描述）三、单项选择题1 产值中心论关心的焦点是（A）A.C.产值（量）E.销售额利润 D.客户满意与客户忠诚2 .客户中心论关心的焦点是（D）A.C.产值（量）E.销售额