2014年助理信用管理师大题总结讲诉

助理信用管理师模拟试卷一一、简答题1、当有客户需要投诉时，应该通过哪些方式投诉，信用经理应该怎么处理？答：信用经理在受理客户投诉时，一般通过信用经理坐席、语音电话留言、传真和网上提交等方式受理，并按以