4s客服年终工作总结范文

4s客服年终工作总结范文　　篇一：4s店客服专员岗位职责　　1、负责应对客户咨询、受理投诉　　2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档　　3、按公司要求及时联系、通知客户个案处