客服上半年个人工作总结(2)

客服上半年个人工作总结(2) 　　在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 　　一、前台接待方面 　　前台接待是客服部的'服务窗口，保持信息渠