公共关系学第8章

1传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。错2人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。对3谈判的情况与打仗有相似

1 传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。错 2 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。对 3 谈判的情况与打仗有相似之处，谈判人员除了进行实力的比较，还要进行一场心理素质的较量。公关人员应当经常注意加强自己的 心 理素质训练，对谈判中的困难有充分的精神准备，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有静心。错 4 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。错 5 狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点。错 6 人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。错 7 人际传播的形式并不仅限于面对面的交流，且所发送的信息不一定都是有意的。对 8 人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外，还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等。对 9 谈判是一项复杂的工作，谈判人员要想在谈判中取得预想的结果，事先就必须做好充分的准备工作。准备工作的具体内容有资料准 10 备、技术准备和人员准备。错 手势的运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容的力度。对