前台文员工作职责和服务规范秘书基础

前台文员工作职责和服务规范《秘书基础》 前台文员职责： 1．负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2．负责来访客户