来自 www.cnshu.cn 资料下载-《保险行业培训-05 客户满意在民生》（PPT 38页）

- 客户满意在民生 - 总公司培训部 - 客户满意度调查与启发客户满意度的重要意义提高客户满意度的举措 - 调查背景