服务质量管理制度范本(二篇)
服务质量管理制度范本第一章 总 则第一条 目的和依据本制度旨在规范和管理本单位的服务质量,提高服务水平,有效满足客户的需求和期望。本制度依据国家相关法律法规、行业标准和本单位的实际情况制定。第二条 适
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