2024年客服部年度工作计划样本（2篇）

2024年客服部年度工作计划样本一、总体目标和战略：1. 提高客户满意度。通过积极的服务态度、高效的问题解决能力和个性化的服务体验，提升客户满意度。2. 提升客服团队素养和技能。通过培训和学习计划，提