增强风险管控意识提升内控管理效率

增强风险管控意识提升内控管理效率 公司开展至今，市场规模从小到大，队伍从少到多，竞争环境从温和到剧烈，内部对公司的可持续开展越发显得重要。 通过深入学习重庆移动公司风险管理，特别是分公司领导在本周星期

增强风险管控意识提升内控管理效率 公司开展至今，市场规模从小到大，队伍从少到多，竞争环境从温 和到剧烈，内部对公司的可持续开展越发显得重要。 通过深入学习重庆移动公司风险管理，特别是分公司领导在本周星 期一的内控自查整改工作的辅导会，改变了我们对风险管理认识的 误区，了解了企业管理中不断变化的风险与责任，只有将风险意识 贯穿于管理的各个环节中，对、工程、营销方案等进行全面的风险 评价和控制，降低各种风险所造成的损失，才能为企业实现经营目 标提供合理保证，同时也降低自己在管理过程中风险责任的出现几 率。 一、 市场运营及营销开展中风险点的突出表现形式： 1、营销活动效益分析缺乏，过程监控缺乏，促销品未得到有效合理 运用，导致营销效率偏低。以前我们的业务管理人员只知道出台营 销方案，对于营销方案的落地执行、过程监控以及事后的总结分析 意识非常淡薄，只有在遇到公司检查的时候才能开展一些补救工 作，往往事后补救时时间紧、任务重，很难补救得非常全面，且就 算是补了一些纸质材料，却未真正对营销方案起到过程监控和事后 的分析。 2、业务受理标准性差，影响客户满意度及客户开展。在平时对渠道 及客户经理的根底业务受理流程上管理不够深入，从某种角度可以 说停留在形式上，业务受理不标准的情况非常突出，很多客户争议 和客户不满都是因为我们的受理流程和标准上不够所致。 3、调账及折扣折让管理存在随意性较大的风险。尽管分公司拟定了 相关的管理方法，但在执行的细节把控上存在很多打擦边球的地 方，稽核、审批及执行操作的人都有义务和责任去复核相关真实性