精选服务质量管理标准

服务质量管理标准 第一章总则 为了保障码头公司生产正常有序进行，运输部从规范服务行为，确保服务质量，提高客户的满意度出发，根据日常生产情况特制定本制度。 第一条以客户满意度为衡量