2024年服务质量提升工作总结

2024年服务质量提升工作总结一、工作背景与目标2024年，我单位制定了提升服务质量的工作目标，旨在提高客户满意度，增强竞争力，为企业发展提供更好的支撑。我们的工作重点主要集中在以下几个方面：改进服务