物业工程部工作总结

物业工程部工作总结 一、保证了业主房间内的维修，包括服务意识、及时率、合格率等事宜。通过客户服务部电话、入户等方式对业主的回访，基本满意率接近于100%。　　二、保证了公共区域设施设备的完好率