星级酒店客房部质量控制制度

星级酒店客房部质■控制制度1、建立检查制度：⑴、服务员自查：服务员在整理客房完毕并交上级检查之前，应对客 房设备的完整、环境的洁净、物品的布置等进行检查;⑵、领班查房：早班领班要对每间客房都进行检查并