投诉处理时限规定

投诉处理时限规定 目的为保证客户的各类投诉在最短时间内得到有效解决，避免出现解决投诉出现推委、拖延情况。 原则 该方案适用于公司所有项目、所有类别的投诉接待、解决工作。实施方法客户服务中心在接到客户