医院投诉处理流程图

医院投诉处理流程图投诉处理流程图通过法律途径解决纠纷通过上级部门协调解决纠纷医患双方协商达成一致解决纠纷按规定处理做好患者（家属）解释工作按规定处理做好患者（家属）解释工作投诉情况属实投诉情况不属实认