话务职员工作总结范文

话务职员工作总结范文 20xx年已经接近年尾，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢都不懂得员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟了很多，同时也看到了